Kontinuitet og kvalitet i flernasjonale helseteam
Hva kan kompetanse i kryssnasjonal samhandling, tilføre helsepraksisen?
Unngår tap av kritisk nøkkelkompetanse
Å hente inn internasjonal medisinsk spisskompetanse er en tung strategisk investering. Men faglig dyktighet garanterer ikke effektiv samhandling. Hvis spesialisten slutter etter seks måneder på grunn av friksjon og manglende integrasjon med driftsmodellen, betyr det store tap for avdelingen, og kanskje også for behandingstilbudet regionalt sett.
Bedre samhandling gir bedre behandlingskvalitet
Som utenlandsk nyansatt vil man ofte oppleve situasjoner som virker ukjent og annerledes enn fra det man er vant til. Fordi ulike land har ulike måter å jobbe på. På denne måten vil kompetansetilførsel i multinasjonal ledelse og team, sikre både stabilitet og sikkerhet for helsetjenestene.
Helseledere som får faglig støtte, skaper tryggere flernasjonale arbeidsmiljøer.
Det stilles nå enda høyere krav til det psykososiale arbeidsmiljøet, og da inkludert rolleavklaring, støtte, medvirkning og verdighet for alle ansatte.
For utenlandske helsefagarbeidere kan uklare forventninger, ukjente kommunikasjonsnormer og manglende forankring i det norske arbeidslivet være spesielt viktige å adressere. Kompetanse i multinasjonal ledelse er derfor avgjørende for å sikre de lovpålagte kravene om et fullt forsvarlig arbeidsmiljø for alle, uavhengig av bakgrunn.
“I team med én av fire utenlandsk utdannede sykepleiere oppsto hyppige kommunikasjonsbrudd og økt frustrasjon. Dette kom fra en nasjonal studie fra New Zealand, et land med arbeidsnormer meget nært de norske. Fra studien ble det avdekket at det eksisterte drastisk ulike forventninger rundt syn på hierarki og ansvarsfordeling internt helseteamene.
Studien belyste viderer på at slike ulikheter i arbeids- og kommunikasjonsnormer, og ikke minst når det kom til rolleforståelser, som da gjorde det krevende for teamene å håndtere usikre situasjoner på en samstemt og skruktert måte.”
I helseteam er samsvar i det medisinske og faglige gitt.
Men pasientsikkerhet og behandlingspresisjon hviler også på et normgrunnlag som er samkjørt.
Uten dette, vil selv de mest faglig kompetente team bli mer usynkroniserte, og da med økt risiko som følge.
“Overgangen fra Tyskland til en stilling som sykepleier i Norge var langt mer kompleks enn jeg hadde forestilt meg, både faglig, administrativt og i mest av alt ved arbeidskulturen. Martin gjorde alt mye klarere, med veiledning meg gjennom hele prosessen. Det var denne faginnsikten som gjorde at jeg fikk et solid fotfeste fra dag én. Nå forstår jeg hvorfor dette med ulike praksisforskjeller mellom land har en så viktig rolle, og jeg vil absolutt anbefale han til alle helsearbeidere som vurderer et internasjonalt karriereskifte.”
— Soffie Krint, Operasjonssykepleier.Kjennskap til helsesektoren, tett på og fra innsiden
God helseledelse forutsetter kjennskap til dynamikken i en travelt akuttmottak, logistikken bak en operasjonsavdeling, og menneskene som holder hjulene i gang under press.
Jeg har over ti år med praktisk erfaring i teamledelse fra et av Norges største forskningssykehus, på tvers av ortopedi, akutt og beredskap, kreft, lunge og de fleste sengeposter og polikinikker m.m.
Dette er en del av den praktiske erfaringen jeg bringer med meg inn i multinasjonale helseteam- og ledelseutvikling.